Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije je pisani dokument koji trgovac mora uručiti potrošaču prilikom prodaje proizvoda ili pružanja usluge. Njegova osnovna svrha je da potrošača upozna sa:
Sastavljanje i isticanje nije samo administrativna formalnost, već stroga zakonska obaveza svakog trgovca u Srbiji prema Zakonu o zaštiti potrošača . Ukoliko se bavite maloprodajom, ugostiteljstvom ili pružanjem usluga, ovaj dokument mora biti vidno istaknut u vašem objektu. Šta je Obrazac 17 i čemu služi? Obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacije je
Scribd sadrži razne verzije dokumenata koje možete pregledati kao model. ugostiteljstvom ili pružanjem usluga