Kotler și Armstrong propun un model simplu, în cinci pași, pentru crearea valorii pentru clienți:
O companie nu poate satisface toți clienții din piață. Strategia corectă implică: Go to product viewer dialog for this item. Principles of Marketing Principiile Marketingului Kotler Pdf 35
Marketingul nu înseamnă doar vânzări. Înseamnă , iar compania primește în schimb valoare sub formă de profit și loialitate. Kotler și Armstrong propun un model simplu, în
Unul dintre cele mai importante contribuții ale lui Kotler este modelul , care permite companiilor să își optimizeze eforturile: în cinci pași